关于飞牛网的一些基础思考 首先要承认，我对在线零售的认识有些想当然，因此低估了飞牛网发展所要面临的挑战。如果将主观上的期望清空，将目光聚集到原点，...
来源：雪球App，作者： 时光森林，（https://xueqiu.com/3279804638/68448931）
首先要承认，我对在线零售的认识有些想当然，因此低估了飞牛网发展所要面临的挑战。如果将主观上的期望清空，将目光聚集到原点，那么一些被忽略的现实就能更清晰呈现于眼前。零售生意都与流量有关，在线零售能创造出巨大流量，必是抓住了线下所无法满足客户的那些需求。不妨从淘宝、京东、一号店、天猫的发展轨迹来考察在线市场的特征。提及在线零售，首先自然应提及淘宝。淘宝满足的顾客需求乃是低价、以及提供大量身边缺乏的商品。阿里巴巴打造平台，聚集海量商户，逐渐形成了流量的聚合效应。然后则是京东。京东搅浑的行业则首先是家电与3C。当顾客发现在网上所购买的电脑、手机、家电比线下市场便宜动辄几百，甚至数千时，京东也就横空出世了。京东满足的顾客需求乃是正品、低价，并以可靠的服务与售后保证赢得了口碑。京东鲸吞式的吸流效应很快引起了阿里巴巴的回应，马云及时推出了天猫，断掉了京东迅速超越的可能。至于一号店，乃是以网上沃尔玛面貌呈现于世人视线。听上去极富想象空间，然而其结局并不好。有舆论认为是资本局限了一号店的发展。事实上并不尽然，很大程度上，一号店输在其所经营的品类（我也是最近才意识到）。从商品的便利程度看，一号店经营的大部分都是身边已然存在、并容易获得的物品。从低价效应来观察，百来元左右的客单价，即便有所节省也是相当有限，因此难以唤起消费者动机。不难发现，商超类对在线零售而言，乃是一类提供黏性与交互频率的工具，创造流量的效应远不如3C、家电、母婴等标准化程度与单价更高的品类，且其经营成本也处于劣势，因此一号店败走也是理所当然。一号店满足的顾客需求，很大程度上乃是客户的时间缺乏。如客户具有时间，根本没必要去一号店选购。这乃是一号店存在的主要价值。现在初步总结，在线零售所满足的顾客需求：一，是顾客希望节省可观金钱的动机。二，是提供线下零售无法提供、消费者需求却十分强烈的商品（就像如今的风口，跨境购，考拉的爆炸性增长便是明证）。三，是为顾客节省时间，实际上这是最没有商业价值的需求，一号店的结局便是明证。到这里，一个题外结论呼之欲出：苏宁、国美确实死掉了。除非京东想被顾客抛弃，否则不可能会给苏宁与国美利润空间，价格战将会长久持续。除非京东有某天能像天猫，有不依靠低卖商品，也能海量聚集流量的能力。目前来看，这仍是遥不可及的目标。当然，苏宁、国美也可以向京东转型，或者谋求差异化生存空间。转型是艰难的，在与京东的战争中，后者处处被动，而且觉悟得也有些晚，想追上京东基本不可能了。我对苏宁与京东的竞争中缘何失败，非常感兴趣。每次思考，总是或有所得。其实在京东出世的那一刻，旧的苏宁、国美已然宣告了死亡，从后视镜看，后者似乎曾有非常好的机会，但实际上，那却几乎是人力不可扭转的局势。从上所述，在线零售从诞生，经过爆炸式的发展到今天，无论如何衍变，其存在基础（创造流量）仍然十分简单：1、为顾客节省可观金钱。2、满足顾客在线下零售难以实现的需求。3、节省顾客时间。有了结论，再回到在线零售市场的竞争。显然，飞牛网未来的发展将如何困难，原因显而易见。没错，高鑫零售供应链在商超市场最牛叉，又有门店、仓储、人力资源，甚至也不差资本。可这带给飞牛网的最大优势，仅仅是在线零售顾客基础需求中，能满足最没有商业价值的节省时间的需求罢了。这倒也是一种优势，然而依靠这点优势，与阿里巴巴、京东用同样的手段竞争，就像是想用木桶盛水去浇灭山火一样，绝无胜算。当然，公司倒也现实，目标只是在线零售市场的前三。实际上也就是第三。虽然并未想过有一天飞牛网会与京东争雄，但我之前对飞网的预期确实有点高。在认识到在线零售的特征之后，心中略微失望。这意味着飞牛将面临比我预期中要困难得多的挑战。其实飞牛网也有其它优势，那就是门店。门店价值有很大挖掘空间。也许高鑫零售的风格乃是不求快，而求找对方向，稳步前进。因此许多管理层头脑中的想法，迟迟不见具体动作。对投资者而言，唯一能做的也只有等待了。