如何能将信息有效地传递给别人
有些人很心急，想将很多文件信息、一下子全部讲出来。但当他们表达混乱、逻辑不清晰，自己都不能把握重点时，很难让听众听得明白。
在《丰田一页纸极简思考法》中，作者说：所有文件的一个共同目的就是“传达”。要将信息准确无误、有逻辑地传达给别人，可以做的是：
第一步，确定主题和关键字。先考虑用一句话总结出主题。若是写投诉报告书，一句话写出来的主题，可以是：商品寄送错误导致客户投诉以及解决方法。
接着找出3-8个关键字。对于主题为企划的卖点是什么的企划案，关键字可以是：短时间，商品数量，独特性，利用网络，商品范围，老年层。
第二步，思考别人想要知道的是什么。对于前面找到的每个关键字，都要想想其对应的、最重要的三件事是什么？按照重要程度、时间应如何排序？将能想到的答案写下来。
若要向上司写投诉报告，就要想上司可能会问什么问题？上司想知道什么？如：投诉内容、是如何解决的？客户为何会投诉？
若想不到好问题，可从What、How、Why三点切入。人们想了解某一事情时，会对这三点感兴趣。投诉内容，就是What；如何解决的，就是How； 客户为何会投诉，就是Why。
第三步，回答自己提出的问题。并将问题和答案都控制在三个以内。即使自己能想到了很多，也只选出前三个。这是因为听众易于接受、能记住的数量，会在三个以内。要时意识到，要保持以对方视角考虑问题，尽可能将事情整理到“三点”以内。
这个方法，适用于各种场景。将信息和思维整理好，就能将信息准确地传递出来。